Выбор сервисного центра для проведения ремонта компьютера или ноутбука – важная задача, требующая внимательного подхода. Несомненно, каждый пользователь стремится найти надежное место, где смогут квалифицированно и быстро устранить все проблемы с техникой. В данной статье мы рассмотрим основные аспекты выбора сервисного центра и поделимся советами, на что стоит обратить внимание:
Вне десяти пунктов - близость расположения — это наиболее частая ошибка - пренебрежение анализом. А ведь её совершают, практически, большая половина людей которой потребовался ремонт ноутбука, компьютера. Нам часто и пишут об этом и при встречах рассказывают о своих "мытарствах".
1. Репутация. Что можно сделать дистанционно, не посещая сервисный центр? Проверить репутацию и отзывы. Первое, на что следует обратить внимание, - это репутация сервисного центра. Постарайтесь узнать, насколько долго он существует на рынке и какие отзывы о нем имеются на различных площадках. Если отзывов много и на разных интернет-ресурсах, то это может говорить о том, что организация работает давно, а значит, есть стабильность, что является большим плюсом в наше время. Обратите внимание на отзывы клиентов по различным источникам – на официальном сайте, в социальных сетях, на специализированных ресурсах и на картах. Здесь стоит отметить, что отзывы могут быть как объективными, так и не очень. Вдумайтесь и прочитайте ответ организации, иногда реакция в ответе может сказать гораздо больше о самой организации, чем сам отзыв. Обычно отзывы оставляют люди, когда всё настолько супер, что одни эмоции, или настолько плохо, что тоже одни эмоции. Когда всё как должно быть, обычно люди не обременяют себя обратной связью.
2. Квалификация специалистов. Очень важно, чтобы в сервисном центре работали квалифицированные специалисты, обладающие опытом в ремонте компьютеров и ноутбуков. Информацию о профессионализме можно собрать из отзывов, особенно если человек, оставивший отзыв, указал модель ноутбука. Пример: “Сдавал в ремонт Asus K40J…”, и соответственно понять, что есть обширный обхват модельного ряда и разных производителей Также можно обратиться к знакомым, друзьям или коллегам за рекомендациями. Ведь у каждого есть ноутбук или компьютер, что может помочь сузить круг для выбора или добавить плюсик, той мастерской, которую вы для себя приметили.
Five Service - социально ориентированный сервис. Делаем технологии доступными для всех!
3. Посещение сервисного центра. Не поленитесь самостоятельно приехать и оценить, где и в каких условиях будет производиться ремонт вашего ноутбука. Если по адресу расположена исключительна приёмка, то где будет производится сам ремонт – вы точно должны знать где будет находится ваш ноутбук. Не нужно стесняться уточнять такую информацию, это ваше законное право, знать где находится ваша вещь. Не думаю, что раскрою тайну: многие структуры работают именно так, зарабатывая на разнице: вы сдаёте ноутбук, у них заключён договор с таким сервисом как наш Five Service и привозят потом ваш ноутбук к нам, здесь мы ремонтируем, выставляя счёт им, а с вами уже согласована сумма гораздо большая, чем мы запросили за свой ремонт. Вы просто теряете деньги! Обращайтесь без посредников, к исполнителям напрямую!
4. Запасные части. Уточняйте наличие запчастей. При выборе сервисного центра важно узнать, есть ли у них наличие нужных запчастей. Качественный и профессиональный сервис предлагает оригинальные детали для ремонта, что гарантирует долгую и надежную работу вашего устройства после ремонта, или предоставляет вам выбрать между аналогом (репликой) и оригиналом, когда компонент или деталь не играет критичной роль, а разница в деньгах существенна.
5. Сроки и условия ремонта. Обратите внимание на сроки, в течение которых сервисный центр готов выполнить ремонт. Также узнайте условия и гарантии на услуги ремонта. Важно, чтобы всю информацию по этим вопросам можно было узнать заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов в процессе работы. Внимательно прочитайте документы, которые вы подписываете.
6. Фотофиксация. Перед сдачей сфотографируйте внешнее состояние ноутбука. Мы, в Five Service, например, при приеме техники в ремонт, делаем это обязательно.
7. Документы. Всегда уточняйте, какие документы будут выданы, и какие гарантийные обязательства будут у вас. Но делайте это до начала ремонта! Уточняйте, что будет при отказе, по той или иной причине, от ремонта ноутбука или компьютера.
8. Согласование. Обязательным условием должно быть согласование с вами стоимости ремонта, чтобы вы не пришли, а у вас счёт на сумму как ваша зарплата. Оговорите эти моменты заранее.
9. Дополнительные услуги. Некоторые сервисные центры предлагают дополнительные услуги по обслуживанию, настройке и консультациям по работе с компьютером или ноутбуком. При выборе сервисного центра можно учесть такие возможности и предпочесть тот, который предоставляет больше услуг в рамках одной организации.
10. При получении ноутбука из ремонта, есть несколько важных пунктов, которые сберегут ваши нервы:
Обязательно включите ноутбук!
Проверьте оперативную память.
Проверьте работу динамиков.
Проверьте подключение клавиатуры.
Проверьте уровень сигнала Wi-Fi.
Проверьте работу USB портов.
Следуя этим советам, вы сможете правильно выбрать сервисный центр для ремонта компьютера или ноутбука. Важно помнить, что обращение в надежный и профессиональный центр позволит избежать дополнительных проблем и гарантированно восстановить работу вашего устройства. Удачи!
С уважением, ваш Five Service.
